Microsoft Storeでは、検証済みのアプリを安全にインストールすることができます。しかし、アプリをインストールしようとすると、アプリをインストールできない というエラーが発生することがあります。これは、特定のアプリまたはインストールするすべてのアプリで発生する可能性があります。
Microsoft Storeでアプリをインストールできない問題は、Microsoft Storeキャッシュの破損やシステムファイルの問題など、単純なものである可能性があります。ここでは、このエラーを迅速に解決し、Microsoft Storeを再び使えるようにするための方法をいくつかご紹介します。
1. Microsoft Storeのトラブルシューティングを実行する
Windowsストアのトラブルシューティングを使用すると、Microsoftストアの一般的な問題をすばやく修正することができます。これは内蔵のトラブルシューティングユーティリティで、Microsoft Storeでアプリをインストールできない問題をスキャンして修正することができます。
Windowsストアのトラブルシューターを実行するには、以下の手順に従います。
- Win + Iキーを押して、「設定」を開きます。
- ［更新とセキュリティ］タブで下にスクロールし、［トラブルシューティング］をクリックします。
- 次に、「追加のトラブルシューティング ツール」をクリックします。
- スクロールダウンして、Windows ストアアプリ の［実行］ボタンをクリックします。トラブルシューティングがスキャンを実行し、修正を推奨します。推奨された修正を適用し、改善を確認します。
2. WSResetを使用したWindowsストアキャッシュのクリアとリセット
WSResetまたはWindowsストアリセットは、Windowsストアキャッシュをリセットまたはクリアするための組み込みユーティリティです。ストアキャッシュをリセットすることで、Microsoft Storeからアプリをインストールできない一時的な不具合を修正することができます。
Windows ストアキャッシュをリセットするには以下の手順に従ってください。
- Winキーを押しながら「wsreset」と入力します。
- 検索結果から「wsreset – コマンドの実行」をクリックします。黒いウィンドウが開き、Windowsストアのキャッシュがリセットされます。このウィンドウは自動的に閉じられ、Microsoft Storeが起動します。
- Microsoft Storeを閉じてからアプリを再起動し、エラーが解決されるかどうかを確認します。
3. Microsoft Storeインストール サービスを再起動する
Microsoft Store インストール サービスは、Microsoft Storeのサポートを提供し、必要に応じて開始されます。このサービスが無効になっている場合、ストアからアプリをインストールできず、「このアプリはインストールできませんでした」というメッセージが表示されることがあります。
このエラーを修正するには、サービスが実行されているかどうかを確認します。実行されていない場合は、［サービス］スナップインを使用して手動で有効にすることができます。
Microsoft Store インストール サービスを再起動するには、以下の手順に従います。
- Win + Rキーを押して、「ファイル名を指定して実行」を開きます。
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