対処法１．外付けHDD本体に電源が入っているか確認する
外付けHDDに電源ランプがある場合は電源ランプが点灯しているか確認します。
電源ランプがない場合、外付けHDDに通電している場合、[ブーン] といった機械音が聞こえるはずですので音を確認します。
対処法２．ケーブルを交換する
可能であれば、外付けHDDのケーブルを新しいケーブルに交換し認識するかどうかを確認します。
対処法３．別のパソコンに接続してみる
別PCでも認識しない場合は外付けHDD本体に異常があると判断し、データ復旧、交換を検討しましょう。
対処法４．パソコンを再起動してみる
対処法５．デバイスマネージャーでドライバー削除
外付けHDDのドライバーを削除して、再インストールしてみます。注：外付けHDDは接続したままで作業してください。
１．Windowsマークを右クリックします。
２．[デバイスマネージャー] をクリックします。
３．[ディスクドライブ] を確認し、黄色い [！] マークや赤いバツマークが付いているか確認します。
４．黄色い [！] マークや赤いバツマークが表示されている場合はその項目を右クリックし [デバイスのアンインストール] または [削除] をクリックします。
５．PCを再起動します。PCのが再起動すると、外付けHDDのドライバーが自動で再インストールされます。正常に認識されるようになっていないか確認して下さい。